وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة المتجددة عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ إدارة المشاريع لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف كول سنتر بمدينة البليدة.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يمتازون ب في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.

وظائف موظفين كول سنتر بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة