وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشكر Epic Dynamics إنها تبحث عن موظفين بخصوص العمل.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلاد الجيزة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا فرص للتطوير تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

وظائف موظف خدمة عملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة