وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت النهضة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع الزملاء
- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية

المهام:

- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول كيفية تقديم الخدمة الفعالة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

وظائف موظفين خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة