وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون النجاح الذكي إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للعمل في ممثل خدمة عملاء في القاهرة.
نتمنى نشوف لهم قدرة على الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية

المهام:

- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة