وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم الإنجاز المتواصل عن شغل Positions جديدة بخصوص تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع القرية الذكية.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة