وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Unified Solutions
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات عملاء للعمل بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- المعرفة بأساليب خدمة العملاء والمبيعات
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة احترافية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفاعلية

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات بشكل فعال
- التعامل مع الشكاوى بفعالية وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء
- التدريب المستمر على المنتجات والخدمات الجديدة
- معالجة الطلبات والشكاوى بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة