وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Epic Growth Co. بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في بدر

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر

وظائف خدمة عملاء ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة