وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة النهج عن وظائف جديدة - مطلوب رئيس خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة