وظائف الامارات

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات إلكترونية , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بخصوص الخدمات الإلكترونية بشكل احترافي
- مهارات تحليل البيانات لفهم الاتجاهات والتوجهات في استخدام الخدمات
- الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم الخدمات بجودة عالية
- القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة والتحديثات
- القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وبطريقة فعالة

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- إدارة استفسارات العملاء والتأكد من تلقيهم المعلومات الصحيحة
- تطوير إجراءات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والخدمات لضمان دقتها
- التعاون مع الفرق التقنية لضمان فعالية الأنظمة المستخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

فرصة عمل لموظف خدمات إلكترونية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة