وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون التضامن عن توفر وظائف شاغرة في قطاع البرمجيات لتحقيق النجاح في مدير علاقات العملاء في منطقة دمياط.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة حسابات العملاء بفعالية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات

الانشطة الوظيفية

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

وظائف إدارة علاقات العملاء بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة