وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بعنابة اليوم من ProEdge Ventures بعنابة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة عنابة

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على التعلم السريع
- معرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب
- مهارات التواصل الجيدة

المهام:

- معالجة الاستفسارات والشكاوى
- إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء
- تنظيم الاجتماعات
- التعاون مع الفرق الأخرى
- إجراء مكالمات متابعة

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة