وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Summit Holdings مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مرسى مطروح.
وظائف مرسى مطروح و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

وظائف خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة